售後服務
after-sale service-
電話支持技術(shù)人員通(tōng)過服務熱線電話形式為客戶提供爸業項目咨詢、故障診斷等指導性技術(shù)服務、不論本市或遠(yuǎn)程均還窗做到即時回複,達到客戶滿意。
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遠(yuǎn)程支持技術(shù)人員通(tōng)過遠(yuǎn)程登錄方式進入客鐘學戶局域網,進行監視和(hé)診斷分析,提供排除故障,解答問(藍內wèn)題的服務。
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現場支持當電話支持和(hé)遠(yuǎn)程支持都不能解決問(wèn)題時,或者通業應客戶要求,公司将指派有經驗的專業(yè)技術(shù)人員請我到現場進行服務。
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返廠維修當電話支持和(hé)遠(yuǎn)程支持都不能解決問(wèn)題時,農謝客戶無特殊要求,返回公司維修點維修。